电话又响起，把我从发邮件的情绪中拉回，一看，是一周前我客人下 offer 的 卖方经纪打来的。不提则已，一说起那个offer，就有点生气, 房子在 PHR 的 Santa Rosa, 是Santa Rosa最外圈把边儿的那一排，而且是把边中最大的一个 lot, lot size 大约 10,500 英尺，房主也真敢要价，开价一百九十万，估计是拿对面 Sendero做的标杆。说句实话，Sendero的 样板房，虽说 lot 小不伶仃的，还都卖二百多万，不就凭眼前有 Canyon, 举步有 Solana Ranch Elementary 吗, 但这房，位置上离学校们更近， lot 大百分之四十多，这么一比，也不能说人家狮子大开口，但Santa Rosa还真没卖过这个价格的。当然既然他敢要价，我们也敢砍价，二个回合之后明明就要拿到了，半路上杀出来个程咬金，据说孩子和房主的孩子是同上一个私校的，用一样的价格和条款活生生横刀夺爱了。我马上打电话过去问，为啥不抗特我们呢，我们可以加价的呀？对方说，啊呀，我不想这么来来回回的呢，你们加价，他们也加价，没完没了的了，说得也有理了，还真拿她没办法。这时她打电话过来，无论怎样也不可能是坏消息，先接了再说。
“Hi Jennifer, how are you doing? Buyers in escrow can not get the loan, I’m wondering if your buyers are still interested?” 我按捺住欣喜，装作平静地说，“Let me check. By the way, has the home inspection been done?” 我的客人是我的老客户，住紧靠Santa Rosa的 Arabella,，他们对我推荐的附近那么多新社区一概不动心，哪怕我“挑拨离间”地说Santa Rosa都十多年的房子了，有点旧了，也不能改变他们， 因为俩娃在小区有固定玩伴，Santa Rosa 简直就是吃定他们了，或者说这套房子吃定他们了。我把系统里把边儿的十来套房子搜了个遍，包括什么时候以什么价格成交的，而这十来套房子里面，只有这一套和它左右两侧的邻居拥有一览无际的Canyon View, 其它的lot都被 Pardee 的新建房或多或少破坏了完整的视觉体验。
过去每一套Santa Rosa新出来的房我们都没拉下去看，真可谓众里寻他千百度，得来全凭缘分。当然，细致体贴的工作必须量身定制，原来买家的经纪人是要联系的，核实确实是贷款的问题而不是其它的问题，原来买家做的房检报告我也要来了，还特意去核实这一处的 Canyon 不会被 Pardee 征用建房。客人说，”你真是太贴心了，我们都没想到呢！“ 嗯，多年前我看过一卦，除了做和土地有关的事以外，据说我也可以做个优秀的护士，体贴可能是特质吧。
每一个用心做的买卖，都有鲜明的人物和生动的故事。西雅图来的夫妻，是我遇到的客人里面的天使客人之一，但本来蛮顺的一笔交易，做到中途突然出了一个让人苦笑不得的插曲。这套房在独立封闭小区Collins Ranch, 还了点价，夫妻俩说，Jennifer， 你还价不要这么狠，房子我们喜欢，差一二万关系不大的。
我们前脚刚进 escrow, 后脚就新出来一个back to back的房源，我马上发给客人，问他们要不要去看一下那个房子，看上去里面比我们这个好，他们说他们也看到了，但既然合约被接受了，就 commit 了，我听了非常感动，刚刚我公司同事身上发生的一件事情，和这个简直天壤地别。我说，你们看的房子也没有很多，我们还是去看下吧。在我的坚持下，我们当天去看了，卖方经纪追着告诉我，卖方已经在买另一房的过户之中了，急于出售，价格可以谈，但客人还是更喜欢自己选的户型。结果我们刚做完房检，就看到那房急急降了五万，考虑到这个参数的变化，我在 repair request 里面要求了减价, 并且和对方经纪通了话，给了heads up, 对方经纪人和卖方讨论后马上给我回话，说降价不可能，你可以提repair 的要求，但商谈价格的窗户已经过去了。本来我想撤回我的repair request, 再重出一份新，后来转念一想，还是先让对方回复吧， 然后才考虑怎么重出。足足等了两天之后，我居然收到卖方同意了我们的repair request, 不用说那一刻，我是惊奇的，我很意外卖方竟然同意了这个数额不小的降价要求，唯一解释得通的是卖方很想卖这个房子，考虑到邻居降价，想想算了，免得节外生枝就卖给我们了。然而，好景不长，二十四小时后，卖方经纪打电话给我，说他没有在我的 repair request 里面看到我写的降价要求，TC 刚刚和他说签改价的附加条约时，他回办公室重新核实时发现，他絮絮叨叨地说，这完全是他的责任，最近在过户之中的房子太多了，昏了头了。我说，你miss了，难道卖家签字时也没看仔细？他说，“甭提了，我们经纪人本来是该引领客户的，现在发生了这种事， I feel so sick, so dumb, 这下我的佣金全陪进去了， 这一笔交易，我算是赔钱赚吆喝了”。说实在的，这个经纪人虽然到现在还没见过面，但电话中一直是挺nice的，同行了解同行挣钱的不易，况且降价的数额也确实是试探性的，我的客人本来就是非常非常好的人，通融一下完全可以，没想到几分钟以后，即刻我又接到她老婆的电话，不知道她是否天生吊嗓门，也不知道她在生谁的气，“我老公已经跟你说过，降价是不可能的，这是个事故, 还有，你把降价写在repair request 的底部，我们三个人都没有看到，这不算数，你重新写一份repair request！”, 这倒好，不承认错误还凶我，我正好不是凶就服你的人，
“如果repair request 最上面有空间可以让我写 price reduction, 我一定写在最上面让你们都看清楚，但表格的设计是在最下面，你们三个人都没看到，我很遗憾也觉惊奇。至于你老公当时确实说过降价不可能，但和我收到卖方签字当中间隔超过两天，甭说两天人可以改变主意，两个小时都可能变，我完全没有想到这是个事故，已经接受的条约无法撤回，因此我不会重出一份，如果你们有异议，我们开启中间协调/Mediation“， 几分钟后，老公的电话来了，”不好意思 Jennifer, 我老婆不知道和你说了什么，这事不怪你“， 然后老婆又Text 我，说并没有怪我，只是说这不是卖方的 intention, 是意外事故。
故事的最后，我和客人商量，在我们原来的价格和我们砍的价格找了个中间价，让他们少陪了一万的佣金, 也算是今后江湖好相见吧。
八月的故事到这里就快结束了，九月的还在继续。
结尾和我的新老客户做个汇报，以前客人一直都迫切地希望我做买房加贷款的一条龙服务，现在开始贷款和买房的一条龙服务啦，refinance 重贷的也来找我喔。我是勤劳勇敢丶天天向上的沾你福，刮风也在这里，下雨也在那里！
