（一）
这是几个月之前的事了。周末的晚上十点钟，租户发来短信，说他们刚从北加过完周末回来，发现厨房的洗水池被堵住，水溢出水池，湿到下面的柜子，还好溢出的水不多，一边赶紧吩咐他们擦干，一边指导他们放一堆冰到槽里面，打开garbage
disposal， 看看冰被击碎的冲力能不能去处那些受堵的脏东西。不灵。所以我准备第二天找 管道工来。临睡之前查了一下 谷歌, 想了解一下可能的问题和要怎么解决，没想到就看出知识来了。一开始并没有查出什么名堂，但我不停的变换关键词，最后渐渐的找到答案。朋友的这个出租房是1995年建的公寓（以下简称“我的单元”），上下四层，朋友的单元在第三层。公寓有很多共用管道（common
pipe），可能包括厨房和浴室。如果是这样的话，那么，由共用管道造成的问题是否应该由物业负责呢？于是第二天我立刻打电话给物业。估计这样的问题以前也出现过了，物业爽快的答应叫和她们有合约的管道工来，但要我负责和楼上的协调， 因为管道工也同时需要到楼上的单元察看。楼上的一开始在电话里推诿自己在部队当护士，白天走不开，但当我告诉是她上面的脏东西堵住了我的水池，现在是我自己在请管道工处理时，她一下就有点紧张起来了。由于各方面的协调，管道工当天就来了。据他所说，污物堵在我的单元和楼下的单元之间，所以别人没问题，就这个单元有问题。他用了蛇棍（snake），接了一段又一段，最后水下去了， 但是他的工具也断了。 他告诉我并没有彻底，如果要彻底，就要用高温水枪从一楼往上打，但这样费用高，大概$1200，估计物业暂时还不想那样处理。我问他今天的费用，他说$360。由于一念之查，既自己增长了知识，又帮朋友省了钱，满满的成就感。当然，爱护房屋，人人有责，虽然物业出了这个费用，但如果这种问题经常出现，那每家每户每个月的物业费恐怕迟早又要增加。因此我没有告诉楼上的房主和朋友的租户是物业负责了此次费用，我提醒楼上的不要把食物和油腻的东西直接丢到洗水池，也提醒租户要在水槽放个过滤的东西以防堵塞。
（二）
也是朋友的房子。住着一户老印。发短信给我，说干衣机只滚动，但不发热。我立刻派我的handyman过去。说是handyman,
其实是我一位很信任的朋友，有自己的全职工作，只维护我管理的几个房子，纯粹是帮忙。平时租户有什么事情，我都是让他帮我把第一关。他没办法修的东西，我才进一步找人。话说handyman过去一察看，很快就发现原来是 lint trap全被堵住了。问他们为什么不刷，他们说以前用的干衣机和这个有点不一样，所以一直没有找到。妈哎，这户人家住了将近一年半，原来从来没有刷过！那些织物在干的过程中脱离的毛屑，全部在里面。而且有些通过排气管排出，正好外面是空调的condenser,
把condenser外面的框架都网住。Handyman帮他们清理好后告诉了我是怎么回事。我立刻给租户发了邮件，让他们明白事情的严重性，圣地亚哥有几起火灾是由此引起的。由于这不是正常的消耗，这次的
service fee 让他们和下一个月的房租一块儿付。他们求情说这次是他们不知道怎么用，以后每个load
都会刷的。我考虑了一下后，还是坚持了立场。如果有了先例，有些人会觉得什么都是可以通融的。我跟他们说，如果有东西不知道怎么操作，请随时联系我，但不能因此而abuse。他们自己也知道理亏，就 keep quiet了。平时租户有什么事情，我从来都是第一时间处理的, 做事符合情理， 所以他们对我是没话好说的，handyman 说我有几个租客又服我又怕我。哈哈。
在美国，拥有出租房，并不是省心的事喔。这里一人力贵，二房东责任很多，许多事情租户打一个电话，告知啥啥坏了，剩下的就是房东的事了。所以无论是自己，还是请别人管，
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